Microsoft Office 365
Momenteel ervaren meerdere klanten problemen met authenticatie bij Microsoft-diensten. Het betreft onder andere Single Sign-On (SSO) en het registreren van MFA-methodes, waarbij foutmeldingen zoals InternalServerError optreden.
Op basis van onze eerste analyses en uitgevoerde tests lijkt de oorzaak buiten onze eigen infrastructuur te liggen en gerelateerd aan Microsoft-diensten zelf.
Impact:
- Inloggen bij Microsoft 365 en gekoppelde applicaties kan falen
- SSO-functionaliteit werkt mogelijk niet of beperkt
- Registratie en beheer van MFA-methodes is momenteel niet mogelijk
Wij monitoren de situatie actief en houden de status bij Microsoft nauwlettend in de gaten. Zodra er meer duidelijkheid is of de situatie verbetert, volgt een update.
Microsoft heeft bevestigd dat er momenteel een verstoring speelt waarbij gebruikers mogelijk geen Multi-Factor Authentication (MFA) kunnen instellen of geen toegang hebben tot de website mysignins.microsoft.com.
Dit betreft een service degradatie binnen Microsoft 365. Microsoft is actief bezig met het analyseren van de dienst om de oorzaak te achterhalen en een oplossing te bepalen
Wij volgen de updates vanuit Microsoft op de voet en delen nieuwe informatie zodra deze beschikbaar is.
Op dit moment ervaren sommige gebruikers problemen bij het instellen van Multi-Factor Authentication (MFA) en/of het benaderen van de website mysignins.microsoft.com. In sommige gevallen resulteert dit in een 504 Gateway Timeout foutmelding.
Microsoft heeft aangegeven dat er mogelijk sprake is van cache-problemen binnen de infrastructuur. Momenteel wordt dit verder onderzocht om de exacte oorzaak te bevestigen. Daarnaast wordt actief een failover naar gezonde infrastructuur uitgevoerd om de impact te beperken.
Wij blijven de situatie monitoren en delen updates zodra er meer informatie beschikbaar is of wanneer de dienstverlening hersteld is.
Microsoft heeft vastgesteld dat een recente wijziging in de cacheconfiguratie heeft geleid tot een failover binnen de infrastructuur. Tijdens deze failover ontstond een hoge CPU- en geheugenbelasting als gevolg van een piek in het EU-verkeer, waardoor de MySignIn-service het aantal aanvragen tijdelijk niet kon verwerken.
De doorgevoerde wijzigingen zijn inmiddels teruggedraaid en het verkeer is hersteld naar de oorspronkelijke infrastructuur. De dienstverlening is hiermee weer hersteld.
LS,
Vanmorgen is er onverwacht en onaangekondigd een herstart uitgevoerd op een grote hoeveelheid door Proxsys beheerde apparaten (managed devices).Hierdoor is het mogelijk dat de laptop van u of uw collega's ineens herstart werd en updates werden uitgevoerd. De reden waarom dit onaangekondigd en onverwacht is doorgevoerd is nog in onderzoek.
Naast dat dit erg vervelend kan zijn omdat het op een ongewenst moment kan zijn gebeurd, heeft het geen andere impact. Na het weer opstarten kunt u weer normaal door met de werkzaamheden.
Namens het Proxsys beheerteam excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Proxsys.