Beste klant,

We zien vanaf 10.15u diverse wegvallende verbindingen bij onze leverancier.
Op dit moment lijkt het er op dat verbindingen zo nu en dan weer online komen maar wij houden dit nauwgezet in de gaten.

Momenteel zien wij verbindingen terug komen, dit gaat enkel heel langzaam. Onze engineers zijn naar mogelijkheden aan het kijken om kritische en 4g only locaties voorrang te geven in het herstel. 

De verstoring die impact had op een deel van onze verbindingen is opgelost. Alle getroffen diensten zijn inmiddels hersteld en weer operationeel.

Hoewel de dienstverlening is genormaliseerd, houden wij de situatie onder verscherpt toezicht en voeren wij aanvullende controles uit om de stabiliteit van de dienstverlening te waarborgen.

Op dit moment verwachten wij geen verdere impact voor gebruikers. Eventuele vervolginformatie wordt via deze statuspagina gecommuniceerd.

Status: Resolved

De verbindingen werden verstoord door bulk heraanmeldingen op het overbelaste aanmeldplatform.
Door gebruik van een workaround (capaciteitsuitbreiding, gedoseerd toelaten van nieuwe sessies en een correctie op de configuratie) hebben we dit ondervangen.

De uiteindelijke structurele oplossing ligt in het uit gebruik stellen van dynamische IP allocatie.
Dit is reeds op 9 juni doorgevoerd.