Op dit moment ondervindt onze RDS-omgeving technische problemen. Hierdoor is het voor sommige gebruikers niet mogelijk om zich aan te melden, of lukt dit slechts incidenteel.

Wij zijn direct gestart met het onderzoek naar de oorzaak en doen er alles aan om zo spoedig mogelijk een passende oplossing te vinden. Zodra er meer duidelijkheid is over de situatie of wanneer het probleem is verholpen, zullen wij u hierover informeren.

Wij begrijpen dat dit hinderlijk kan zijn en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

Het probleem met de RDS-omgeving is op dit moment nog niet volledig in kaart gebracht. Vooralsnog is er geen concrete indicatie van een verwachte oplostijd.

De werking is wisselend: op sommige momenten lukt aanmelden wel, op andere momenten niet. Het probleem doet zich organisatie breed voor en heeft onze hoogste prioriteit.

Wij houden u op de hoogte van verdere ontwikkelingen.

Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met uw account- of servicemanager of neem contact met ons op:

E :servicedesk@proxsys.nl

T : 088 - 7769797

We zien dat de verbindingen in toenemende mate herstellen en op veel omgevingen weer stabiel functioneren. Bij enkele omgevingen is dit echter nog niet het geval.

Ons team werkt op dit moment aan het implementeren van een oplossing om ook deze resterende problemen zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Het probleem met de RDS-omgeving is inmiddels verholpen. De oorzaak bleek te liggen bij een storing op de broker server.

Om de werking volledig te herstellen, zijn tevens enkele klantomgevingen herstart.

De aanmeldfunctionaliteit is hiermee weer stabiel. Wij blijven de omgeving voorlopig extra monitoren om de stabiliteit te waarborgen.