Problemen met RDS-verbindingen

Incident
September 14, 3:04pm

Problemen met RDS-verbindingen

Status: closed
Start: September 14, 10:49am
End: September 14, 3:04pm
Duration: 4 hours 15 minutes
Affected Components:
Workspaces Shared Platform
Update

September 14, 10:49am

September 14, 10:49am

Er zijn momenteel problemen met RDS-verbindingen na de recente Windows-updates van september. Hierdoor kunnen gebruikers na verloop van tijd problemen ervaren met het verbinden met de werkomgeving, of met in- en uitloggen.

Microsoft heeft het probleem inmiddels bevestigd en onderzoekt dit.

Onze specialisten onderzoeken momenteel de impact en mogelijke oplossingen. We houden de situatie nauwlettend in de gaten en werken aan een oplossing.

We informeren u via deze statuspagina zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn.

Resolved

September 14, 3:04pm

September 14, 3:04pm

De oorzaak van de gemelde RDS-verbindingsproblemen is vastgesteld en passende maatregelen zijn genomen om de dienstverlening te herstellen en verdere impact te voorkomen.

Op de omgevingen waar gebruikers hinder ondervonden, zijn de benodigde herstelacties uitgevoerd. Daarnaast is de door Microsoft beschikbaar gestelde fix preventief uitgerold op overige omgevingen die het probleem nog niet hadden ervaren, maar mogelijk wel risico liepen door de betreffende Windows-update. Hiermee is beoogd om verstoringen op deze omgevingen te voorkomen.

Sinds het doorvoeren van deze maatregelen zien wij geen nieuwe meldingen meer en functioneren de betrokken diensten naar behoren. Op basis van de huidige bevindingen beschouwen wij het incident als opgelost.

Wij blijven de situatie monitoren en volgen eventuele aanvullende informatie van Microsoft, maar verwachten op dit moment geen verdere impact.