Verstoring binnen Webex.
Verstoring binnen Webex.
January 25, 10:21am
January 25, 10:21am
LS,
Op dit moment is er een verstoring gaande. Dit is sinds 10:00 uur met registraties van versleutelde verbindingen. Dit zorgt ervoor dat de Webex applicatie geen oproepen kan ontvangen/ plaatsen.
De provider heeft het met hoogste prioriteit in onderzoek.
Bericht van KPN zelf:
Onze engineers hebben geconstateerd dat een beperkt aantal publiek geregistreerde toestellen hun registratie hebben verloren.
Wanneer klanten melden dat toestellen geen registratie meer hebben adviseren wij om het eerst van een herstart te voorzien.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Met vriendelijke groet,
Proxsys.
January 25, 10:27am
January 25, 10:27am
Aanvullend:
Vaste toestellen kunnen voor een deel een melding "geen service" krijgen en daardoor geen oproepen ontvangen/ plaatsen.
We houden u op de hoogte van de verdere voortgang.
Mocht je naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben dan kun je contact opnemen met je account- of servicemanager of neem contact met ons op:
E :servicedesk@proxsys.nl
T : 088 - 7769797
January 25, 10:36am
January 25, 10:36am
Update:
Er lijkt weer herstel te zijn in de actieve registraties sinds 10:30, we wachten op officiële update vanuit de provider.
Een herstart van de Webex app of vaste toestel kan nodig zijn om de verbinding te herstellen.
We houden u op de hoogte van de verdere voortgang.
Mocht je naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben dan kun je contact opnemen met je account- of servicemanager of neem contact met ons op:
E :servicedesk@proxsys.nl
T : 088 - 7769797
January 25, 11:03am
January 25, 11:03am
Update:
OPGELOST.
Wij hebben vastgesteld dat problemen niet terugkomen, maar wachten nog steeds op officiële afmelding vanuit leverancier. Mochten er nieuwe issues zijn, kunt u die bij onze servicedesk melden.
Met vriendelijke groet,
Proxsys.